La norma ISO 9001 requiere que la organización establezca los recursos para asegurar que el Sistema de Gestión de Calidad «camine» y no se quede a medias. En estos recursos se establecen: las personas, infraestructura, la información documentada, por mencionar algunos. Cláusula 8: Operación O en otras palabras: de la planificación a la acción. fileslib. Se crea una cultura de calidad dentro de la empresa. Aumenta la confianza de los clientes. Mejora la imagen de la empresa no sólo en el mercado local sino también en mercados internacionales, ya que gran parte de las normas de calidad responden a parámetros internacionales. Existen diversas instituciones de alcance nacional o internacional que establecen normas de calidad y controlan su
La ISO 9001 es una norma de carácter internacional que se aplica a los sistemas de gestión de calidad para que tu empresa pueda demostrar que cumple con todos los elementos de calidad y tener, así, una gestión efectiva. Gracias a esta norma, demuestras a tus clientes que tus productos y/o servicios cumplen con la ley y con los estándares Resulta curioso como siendo el documento menos utilizado en el día a día de cualquier organización, éste sea quizás el más voluminoso y el más complicado para aquellas personas que entran por primera vez en el mundo de la gestión de la calidad. Tras estudiar diversos manuales de diferentes organismos, observar la gran extensión de los mismos y la "limitada" utilidad real de este documento, se presenta en este apartado un manual de calidad estrictamente funcional y, por supuesto
2) Los procedimientos documentados establecidos para el Sistema de Gestión de Calidad (o referencias): Como es comúnmente acordado, sólo hay seis procedimientos documentados requeridos por el estándar ISO 9001 (Control de Documentos, Control de Registros, Auditoría Interna, Control de Productos No-Conformes, Acciones Correctivas & Acciones Preventivas). Además, es un requisito crear procedimientos documentados, y puede producirse una No Conformidad si el procedimiento no se escribe. En
Si la empresa antes de implantar su Sistema de Gestión de la Calidad ISO-9001 ya cuenta con un manual de la organización, una buena opción sería adecuarlo para que contemple lo que la norma pide y no elaborar otro que no va a tener ninguna utilidad. A continuación mostramos un ejemplo de Manual de la Calidad de no más de 12 páginas.
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